По сообщениям Financial Times многие компании всерьез задумываются о будущем службы «электронной почты» и ее роли в мире информационных технологий.
Уже сегодня можно выделить ряд примеров, когда крупнейшие компании начинают модернизировать данный сервис, делая его более удобным для использования, одновременно объединяя его с другими средствами коммуникаций. Крис Наттэл в своей статье на Financial Times приводит несколько таких примеров: